Služba za korisničku podršku
Naš tim pruža pouzdanu korisničku i tehničku podršku organizovanu u dvije jasne kategorije, kako bi etažni vlasnici uvijek imali pravovremenu reakciju i rješenje za svaki izazov:
Hitni slučajevi i intervencije (0-24h): Vanredne situacije i hitni kvarovi koji zahtijevaju hitnu reakciju radi bezbjednosti i spriječavanja štete (npr. zaglavljivanje u liftu, havarije na instalacijama vode, grijanja ili struje) u zajedničkim prostorijama.
Reklamacije i redovni upiti (pon-pet od 09:00 do 14:00h): Pitanja i prigovori u vezi sa računima, administrativne informacije i prijava redovnih tekućih kvarova.
Dodatne funkcije
Sve što vam treba, na jednom mjestu
Virtuelni asistent
Jednostavno glasanje
Brza prijava kvarova
Asistent funkcioniše na osnovu baze podataka specifičnih za vaš ZEV i u sekundi pruža precizne odgovore na svakodnevna pitanja. Osmišljen je da stanarima i vlasnicima stanova omogući brz i jednostavan pristup svim važnim informacijama o njihovoj zajednici etažnih vlasnika (ZEV).
Donosite odluke o zajedničkim pitanjima zgrade digitalno, bez potrebe za fizičkim sastancima i skupljanjem potpisa.
Prijavite kvar na zajedničkim prostorijama u nekoliko sekundi, uz mogućnost dodavanja fotografije za jasniji opis problema.